Condiciones generales

1. Cambios en las Condiciones Generales:

Las condiciones generales están sujetas a cambios y actualizaciones, sin previo aviso al comprador, así como, precios, pesos, descripciones, medidas y cualquier texto de la web, ya sea por actualización o error tipográfico. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación. Eres el único responsable de revisar y familiarizarte con dichos cambios. Aceptando las condiciones. Leer sobre: Aviso Legal | Política de Privacidad y Cookies.

2. Pedidos por encargo (personalizados):

Los pedidos personalizados se pagarán íntegramente antes de crearlos y empezaremos a fabricarlos en cuanto recibamos el pago. No se devuelve el dinero. Los tiempos de preparación y entrega de este tipo de productos dependen de la complicación del mismo.

3. Ventas por Etsy:

Helístery venderá todos sus productos a través de Etsy, para mayor seguridad, tanto del comprador como del vendedor. Por tanto, el comprador se regirá bajo las políticas, legislaciones y seguridad de Etsy. Helístery bajo ningún concepto se hará responsable del mal uso que puedan hacer los compradores en Etsy. s

- Legislación: https://www.etsy.com/es/legal/section/buyers
- Privacidad & Seguridad: https://www.etsy.com/es/legal/privacy
- Cookies: https://www.etsy.com/legal/cookies-and-tracking-technologies

4. Pago de los productos:

Los pagos se realizarán a través de Etsy. Hasta no recibir el pago, no enviamos el producto. Y en caso de pedidos personalizados no empezamos a fabricarlos.

5. Forma de envío de los productos:

Todos nuestros productos se envían por correo certificado, por tu seguridad y la nuestra. No hacemos envíos ordinarios bajo ninguna circunstancias.
*A partir del 1 de Enero de 2017 no se harán ventas en mano fuera de los eventos.

6. Gastos de envío y de embalaje:

Los gastos de envío son la suma de la tarifa que marca Correos (NO Helístery) por enviar un paquete, que varía en función del peso y tamaño del paquete, más el gasto que supone embalar dicho paquete. Los gastos de envío (siempre certificados), más los gastos de embalaje, correrán a cargo del comprador.

7. Aranceles y derechos de aduana:

Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. Helístery no se hace responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.

8. Cambios y devoluciones:

Helístery no acepta cambios, devoluciones ni cancelaciones por parte del comprador, salvo casos especiales que se valorarían en su momento. En caso de proceder a la devolución de un producto, el comprador deberá enviarnos el producto a devolver y además asumirá los gastos de envío. En caso de devolución de dinero, solo se devolverá el importe correspondiente al artículo, nunca se devolverán los gastos de envío. Ponte en contacto con nosotros si tienes algún problema con tu pedido en: helistery@hotmail.com

Helístery no se hace responsable de cualquier rotura o desperfecto que pueda sufrir el artículo una vez recibido, debido a un mal uso o manipulación por parte del comprador. Todos nuestros productos son revisados antes de su envío y embalados con mucho cuidado para que no sufran en el trayecto, así mismo, cualquier rotura o desperfecto del pedido sufrido durante el trayecto, deberá reclamarse directamente a Correos.

9. Tiempo de preparación:

El tiempo que necesita Helístery para preparar un pedido para su envío puede variar. Consulta cada artículo de la tienda para obtener más información.

10. Duración estimada del envío:

El tiempo de llegada del envío siempre será estimado y dependerá de Correos y nunca de Helístery.

El tiempo de llegada del envío siempre será estimado y dependerá de Correos y nunca de Helístery.

+ Para pedidos en España (Península) suele tardar un plazo de entre dos a tres días laborables, si coinciden fines de semana o fiestas de por medio, puede retrasarse unos días más.

+ Para pedidos en España (Islas, Ceuta y Melilla) y resto de países, suelen tardar entre quince días y un mes, aunque puede retrasarse por diferentes motivos, como: fiestas, aduanas, etc.

11. Propiedad de Helístery:

Todos los textos, imágenes y productos de la web son propiedad de ©Helístery, salvo iconos de redes sociales. Prohibido la copia y/o reproducción total o parcial del contenido de la web, espacios y de sus productos.

12. Sobre eventos y mercados:

Durante los eventos y mercados a los que acuda Helístery, la venta online se suspenderá temporalmente hasta la revisión de todos los productos. Dicha suspensión se notificará con antelación.

13. Envío de pedidos:

Debido al volumen de pedidos, a partir del 1 de enero de 2017 todos los pedidos se enviarán los miércoles y viernes, salvo excepciones. Significa que si compras un artículo de la tienda se te enviará el siguiente miércoles o viernes.

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